在智能酒店网络系列的第一篇博客中, 我们探讨了酒店业的最新趋势及其对酒店网络的影响
毫无疑问，这是一个智慧酒店的时代. 高德纳和酒店技术杂志表示，2019年的一个关键技术趋势是 提供高度集成的智能空间, 借助物联网(IoT)使用自动化和增强智能*. 在某种程度上，这对所有火狐体育手机都是正确的，对互联网火狐体育手机更是如此 hospitality industry.
我们自己也看到了未来. 根据我们最近的酒店业技术趋势调查, 大约60%的酒店经营者认为语音设备和人工智能是不久的将来最有潜力的技术. And in current hospitality budgets, 客人Wi-Fi和智能电视是2019年面向客人的技术的主要投资, followed by customer mobile apps. In summary, guest Wi-Fi, 移动性和室内技术仍然是酒店业技术投资的基础.
Connectivity, mobility and digital engagement, 酒店业数字化转型的三大支柱
What about the near-term future? 到2020年，大多数酒店业的数字参与领导者(88%)都将拥有数字参与 location-based systems 45%的酒店希望拥有第一个人工智能和语音指挥系统.
In order to enable this near future, 如今，酒店必须应对几个挑战, which they shared with us. For 51 percent of hotels, 两个创新采用问题正在出现:与现有基础设施的集成和安全问题. 这些似乎是除了网络过载之外的主要挑战, 73%的酒店经营者认为，网络将因客人流媒体和生成多媒体内容而变得紧张.
概述酒店经营者在数字化转型中面临的主要挑战
借助云计算的新服务，酒店业务将变得更加智能, big data analytics, bots and artificial intelligence. 智能房间将成为客人的私人空间, 提供尖端技术，让他们有宾至如归的感觉. Outside the room, 客人将期望在酒店内享受个性化和移动服务.
所有这些新服务都依赖于一个坚实的智能网络. 在这个竞争日益激烈的环境中, 客人体验是酒店最重要的差异化因素之一, 酒店网络必须转变为提供客人体验的积极参与者. 并使增值服务能够为酒店提供额外的收入.
在这个新的酒店网络博客系列中，我们的酒店网络专家 Ana Mata 将探讨如何将酒店Wi-Fi结合起来 with location-based services, IoT 智能分析可以成为一个强大的忠诚度工具和一个新的收入来源. Let's start with a stellar hotel's wi-fi requirements.
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*酒店技术杂志-住宿技术研究2019
Cristina Grigoras
阿尔卡特朗讯企业战略火狐体育手机营销克里斯蒂娜是一名营销和传播专家，在电信火狐体育手机有10年的经验, media and advertising. 现任阿尔卡特朗讯企业战略火狐体育手机营销经理. 在此之前，她是ALE的服务和专业服务营销沟通. 同时也是商业媒体、广告和出版火狐体育手机的品牌和战略经理.
“我的媒体背景激发了我对故事的热情. 我的电信背景教会了我客户需要什么, 以个性化和优雅的解决方案回答, 能把不同的系统和最终的人结合在一起吗, 使企业更接近其愿景和客户. 或者我们在ALE中怎么说，如何让每件事和每个人都联系起来. 我的博客文章涵盖了这些类型的经历, 我们的客户和我们自己的冠军的故事, backed by industry trends."
克里斯蒂娜是一名特许营销人员，并持有通信和P.R. 在布加勒斯特大学获得学位. 关于作者
